Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Onze producten worden met zorg besteld bij internationale leveranciers, waardoor de gemiddelde levertijd tussen de 7 en 14 werkdagen bedraagt.
Waarom duurt de verzending langer dan gemiddeld?
SleepZenza kiest bewust voor een duurzame aanpak: we werken op basis van made-to-order en combineren waar mogelijk bestellingen in één verzending. Zo voorkomen we onnodige voorraad en verspilling, en verlagen we de CO₂-uitstoot per bestelling.
Zo kunnen we onze producten tegen een eerlijke prijs aanbieden, zonder concessies te doen aan kwaliteit.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna en meer. Al onze betaalmethoden zijn veilig en betrouwbaar.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code met een directe link.
Via de link kun je jouw pakket eenvoudig volgen en zie je precies wanneer het wordt bezorgd.
Zijn er verzendkosten?
Zijn er verzendkosten?
Nee, wij bieden altijd gratis verzending op al je bestellingen!
Bieden jullie retouren en terugbetalingen aan?
Bieden jullie retouren en terugbetalingen aan?
Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst. Na controle wordt het bedrag binnen 14 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Retourkosten zijn voor eigen rekening.